會員、購物金 及 點數制度

【會員制度】

Chill Lab樂購體驗店致力於建立完善的會員制度，務求讓一直支持我們的客戶能夠享用更優質的網購服務。

會籍級別分別為：

普通會員

港一會員

世一會員

升級/續級計算方法

所有會員將由系統計算365天內所消費的金額而獲得相應級別的會籍。當消費滿特定金額後，翌日便會自動升級/降級。會籍有效期為升級當日起計一年。

例子：

若客戶於2024年1月1日 至 2024年6月30日期間，共消費$3,000，系統會於2024年7月1日自動將該會員升級至“港一會員”，會籍有效期為2024年7月1日 至 2025年6月30日；
若該客戶於2024年7月1日 至 2024年8月31日期間共消費$12,000，則消費總金額超過HK$15,000，則系統會於2024年9月1日自動將該會員升級至“世一會員”，會籍有效期為2024年9月1日 至 2025年8月31日；

於該會籍有效期內若消費超過HK$3,000而少於$15,000，則該會員會於2025年9月1日變為“港一會員”；同理，若該會籍有效期內消費超過$15,000，則該會員會於2025年9月1日起會延續“港一會員”會籍，新的會籍有效期為2025年9月1日 至 2026年8月30日，如此類推。

注意事項：

1.       升級所需的累積消費金額為扣除已使用的購物優惠券、會員點數折扣及其他折扣優惠，並於訂單狀態顯示為「已完成」的帳單總額。

2.       顧客可於【會員中心】中查看目前的會籍級別。

3.       Chill Lab樂購體驗店保留決定、更改或終止各會籍級別的升級方法或權利。如有任何爭議，本公司將擁有最終決定權及具約束性。

【購物金制度】

Chill Lab樂購體驗店會不定時為支持我們的客戶發放購物金，亦會提供渠道供客戶購買購物金，以讓網購體驗更快捷方便。購物金可於全網使用，包括特價/限時優惠產品。1購物金可當HK$1使用。

以下為獲得購物金的途徑：

1.    新註冊會員迎新購物金$10（有效期：7天）

2.    生日購物金（有效期：7天）

3.    因為退/換貨而退回的購物金（無限期）

4.    購物金回贈(適用於部分推銷產品)

5.    會員推薦獎賞(即將推出)

6.    儲值購物金(即將推出)

注意事項：

1.    不同時期/途徑發放的購物金有不同的有效期，敬請留意。

2.    顧客結帳時可隨意使用全部/部分購物金付款。

3.    若訂單因各種原因而需要退貨/換貨，已經使用的購物金亦會一併退回/補回差額。

4.    購物金不能轉讓，亦不可兌換為現金。

5.    以上為購物金之獲贈和使用方法，如有任何爭議，本公司將擁有最終決定權及具約束性。

【會員點數制度】

各會籍級別的會員於購物時可賺取相應的會員點數，我們亦會提供各類優惠活動讓客戶賺取會員點數，以提高網購體驗。結帳時，會員點數可當優惠折扣使用，適用於大部分產品(惟不適用於部分特價/限時優惠產品)。1,000點會員點數可當HK$20折扣使用。
客戶亦可以會員點數兌換各類型產品/周邊產品(即將推出，敬請期待！)

各會籍級別的會員於購物消費後可以賺取的會員點數分別為：

普通會員：消費每HK$10可獲得1點

港一會員：消費每HK$2可獲得1點

世一會員：消費每HK$1可獲得1點

點數將於訂單狀態轉為「已完成」後自動發放到會員帳戶內。

除了一般購物，我們亦會推出各類型優惠活動讓會員賺取會員點數，敬請期待！

注意事項：

1.    客戶可自行前往網站的【會員中心】->【會員點數】中查看目前擁有的總點數及詳情。

2.    若訂單因各種原因而需要退貨/換貨，已經使用的會員點數亦會一併退回或收回差額。

3.    會員點數不能轉讓或當作現金使用。

4.    點數到期日為第二年的6月30日。 例子：當年度1月1日至12月31日發放的點數，會統一於明年的6月30日到期。